Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou ITS YOURS s.r.o., Kamence 1145/2, 916 21 Čachtice, IČO: 52 253 473, DIČ 2120974273, IČ DPH SK2120974273 zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom (ďalej len „kupujúci“), pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.ideatree.sk

Tieto VOP sa vzťahujú výlučne na predaj spotrebiteľom.

 

1. Definície

Predávajúci - ITS YOURS s.r.o.
Kupujúci - fyzická osoba – spotrebiteľ, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti.
Tovar - produkty ponúkané v internetovom obchode, vrátane tovaru vyrábaného na mieru alebo personalizovaného podľa požiadaviek kupujúceho.
Zmluva - kúpna zmluva uzatvorená na diaľku prostredníctvom e-shopu.

 

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi. Objednávka odoslaná prostredníctvom e-shopu je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy. K uzatvoreniu zmluvy dochádza potvrdením objednávky zo strany predávajúceho e-mailom. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä v prípade technickej chyby ceny alebo nedostupnosti materiálu, pričom o tejto skutočnosti bezodkladne informuje kupujúceho.

 

3. Platobné podmienky

Kupujúci uhrádza kúpnu cenu tovaru a náklady na dopravu vopred bankovým prevodom na účet predávajúceho. Tovar je expedovaný až po pripísaní platby na účet predávajúceho. Predávajúci nie je povinný začať s výrobou alebo expedíciou tovaru pred prijatím platby.

 

4. Ceny

Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné vrátane DPH. Cena dopravy nie je zahrnutá v cene tovaru a je uvedená samostatne v nákupnom košíku alebo v dodacích podmienkach. Predávajúci si vyhradzuje právo opraviť zjavné cenové chyby.

 

5. Dodacie podmienky

Dodacie podmienky, spôsoby dopravy, ceny dopravy a dodacie lehoty sú uvedené na samostatnej stránke „Dodacie podmienky“, ktorá tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP. Nebezpečenstvo poškodenia alebo straty tovaru prechádza na kupujúceho až okamihom jeho prevzatia.

 

6. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota sa považuje za zachovanú, ak kupujúci odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty. Kupujúci je povinný zaslať tovar späť predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Predávajúci vráti kupujúcemu prijaté platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, nie však skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kupujúci preukáže jeho odoslanie. Predávajúci vracia platbu rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti.

 

7. Výnimky z práva na odstúpenie

Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy najmä v prípade, ak ide o:

·        tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho,

·        tovar vyrobený na mieru alebo personalizovaný podľa želania kupujúceho.

Vzhľadom na charakter sortimentu e-shopu berie kupujúci na vedomie, že väčšina produktov je vyrábaná individuálne.

 

8. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojej objednávky. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov subjektu ARS. Príslušným subjektom je: Slovenská obchodná inšpekcia www.soi.sk. Platforma EÚ pre riešenie sporov online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Ochrana osobných údajov“, dostupným na webovej stránke e-shopu.

 

10. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť. Nové znenie je účinné dňom zverejnenia na stránke e-shopu.